Politique de confidentialité

1. Qui contacter ?

Ce service accompagne la boutique ByLiliDeco. Les informations disponibles sur l’éditeur sont regroupées dans les mentions légales.

Pour joindre ByLiliDeco, appelez le +216 22 300 600 ou écrivez à bylilideco.tunisie@gmail.com. Vous pouvez aussi retrouver la marque sur Instagram @bylilideco. Pour une question concernant une photo, indiquez la date et la référence de votre visualisation si vous en disposez, sans renvoyer votre photo ni vos identifiants de connexion.

2. Les informations utilisées

• Votre sélection : les références des articles et leurs quantités sont conservées dans le panier de votre navigateur. Aucune coordonnée bancaire n’est demandée par ce parcours.
• Votre demande de commande : votre nom, votre téléphone, votre ville et les articles sélectionnés permettent à la boutique de vous recontacter. L’email, l’adresse détaillée et le commentaire sont facultatifs. Ces informations sont envoyées lorsque vous soumettez le formulaire ; vos photos de visualisation ne sont pas jointes.
• Votre visualisation : la photo choisie, les emplacements, les références des produits, l’image générée et les images techniques intermédiaires permettent de produire et de suivre votre résultat.
• Votre session : un identifiant aléatoire relie vos demandes à votre navigateur et protège l’accès à vos images. Aucun compte client nominatif n’est nécessaire pour ce parcours.
• Le fonctionnement du service : les dates, états de traitement, erreurs, consommations et identifiants de demandes sont enregistrés pour le suivi des générations et la prévention des abus. L’hébergement traite aussi les données techniques de connexion nécessaires à la livraison et à la protection du site.

3. Votre choix avant l’envoi

La photo est envoyée après votre autorisation dans le visualiseur. Sans cette autorisation, vous pouvez continuer à consulter les produits et à composer votre panier. Ne photographiez pas de personnes identifiables, de documents privés ou d’autres informations sensibles. Les fichiers reçus sont réencodés afin de retirer leurs métadonnées EXIF, notamment les coordonnées GPS éventuellement contenues dans le fichier.

Les photos d’intérieur ne sont pas publiées dans le catalogue. Le parcours boutique n’intègre pas de pixels publicitaires ni d’outil de mesure d’audience tiers. Il ne transmet pas vos photos à un outil d’analytics.

4. Les services qui interviennent

Le site est hébergé sur Vercel. Les informations de fonctionnement sont enregistrées dans une base MongoDB et les images peuvent être stockées chez Cloudinary selon la configuration du service. L’accès aux photos et résultats de votre session est contrôlé par le serveur.

Les demandes de commande sont enregistrées dans MongoDB. Resend assure l’envoi d’un email récapitulatif à ByLiliDeco, qui le reçoit dans sa messagerie Gmail. Ce message contient vos coordonnées et les articles demandés afin que la boutique puisse vous répondre.

Pour une visualisation réelle, les images nécessaires, les références des objets et les instructions de placement sont transmises au fournisseur d’intelligence artificielle configuré : OpenAI pour le parcours boutique, et éventuellement Google pour certaines étapes d’analyse. Le traitement ne s’effectue donc pas exclusivement sur votre appareil.

Ces prestataires peuvent traiter des données hors de Tunisie. Les pays de traitement, les conditions contractuelles de conservation des prestataires et les formalités de transfert doivent encore être confirmés par l’exploitant avant l’ouverture publique du service de photos. La durée d’accès sur ce site ne constitue pas une promesse de suppression simultanée de toutes les copies chez les prestataires.

5. Conservation de vos images

Les demandes de commande restent disponibles dans l’espace privé de la boutique pendant 90 jours après leur envoi. Elles deviennent ensuite inaccessibles et sont supprimées de la base par un nettoyage automatique, dont l’exécution peut être différée. Cette durée ne supprime pas les emails déjà reçus dans la messagerie de la boutique ni les éventuelles pièces d’une commande confirmée. Pour demander leur suppression, contactez ByLiliDeco.

Dans la configuration actuelle, votre photo et les images qui en sont dérivées deviennent inaccessibles sur le site 24 heures après l’envoi de la photo. La date d’expiration est attribuée lors de cet envoi. Les fichiers expirés sont ensuite effacés par les opérations de nettoyage du service ; leur suppression physique peut être différée.

Les données de suivi des demandes et de consommation sont distinctes des fichiers image. Elles ne sont pas toutes effacées à l’expiration de la photo. Leurs durées de conservation et celles des sauvegardes doivent être précisées par l’exploitant avant la mise en production de cette version.

6. Cookies et stockage sur votre appareil

Session de visualisation

Un cookie nécessaire maintient votre session pendant 24 heures après son émission ou son renouvellement. Il sert à reconnaître vos demandes et à protéger vos images. Il ne sert pas à vous suivre sur d’autres sites.

Panier

Votre sélection est enregistrée dans le stockage local du navigateur, sans expiration automatique. Vous pouvez retirer les articles du panier ou effacer les données de ce site dans votre navigateur. Le panier n’est pas synchronisé entre vos appareils.

Connexion à l’espace boutique

Les personnes autorisées qui se connectent au backoffice reçoivent un cookie de connexion distinct. Sa durée configurée est de 12 heures, sauf déconnexion anticipée.

Bloquer le stockage ou les cookies nécessaires peut empêcher la reprise d’une sélection ou l’accès à une visualisation. Les liens vers Instagram ou Facebook ouvrent des services tiers, avec leurs propres règles de confidentialité.

7. Accès, rectification et suppression

Vous pouvez contacter la boutique pour demander l’accès aux données vous concernant, leur correction, leur suppression ou le retrait de votre autorisation de traitement, selon les règles applicables. Une vérification de votre lien avec la demande peut être nécessaire pour protéger les données d’autres personnes. Effacer les cookies du navigateur ne supprime pas à lui seul les données déjà envoyées au serveur.

Pour connaître les démarches de protection des données en Tunisie, vous pouvez consulter l’Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP).